De Algemene Voorwaarden die hieronder zijn vermeld, zijn van kracht vanaf 5.11.2024
1.2. U dient de Voorwaarden zorgvuldig te lezen; indien u het er niet mee eens bent en/of ze niet kunt accepteren, verzoeken wij u de Website niet te gebruiken, te bezoeken of er toegang toe te krijgen.
1.3. Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen om welke reden dan ook (inclusief naleving van toepasselijke wetgeving of vereisten van regelgevers). De huidige versie van de Voorwaarden is beschikbaar op de Website. Als u de Website blijft gebruiken nadat deze wijzigingen van kracht worden, wordt u geacht deze wijzigingen in de Voorwaarden te hebben geaccepteerd.
1.4. igo.bet wordt beheerd door 3-102-903325 SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA, een bedrijf geregistreerd onder de wetten van Costa Rica.
1.5. Verwijzingen naar “u”, “uw”, “klant”, “gebruiker” of “speler” betekenen elke persoon die de Website of enige daarop beschikbare diensten gebruikt en/of elke geregistreerde klant van de Website.
1.6. Verwijzingen naar “spellen” betekenen Casino, Live Casino, Sportsbook, kaarten en andere spellen die van tijd tot tijd beschikbaar kunnen komen op de Website. igo.bet behoudt zich het recht voor om Spellen naar eigen inzicht toe te voegen en te verwijderen van de Website.
2.1.2. Het is niet toegestaan om u te registreren op de Website en onze diensten te gebruiken als u inwoner bent van Aruba, Oostenrijk, Australië, Bonaire, Curaçao, Frankrijk, Iran, Irak, Nederland, Saba, Spanje, St. Maarten, Statia, de Verenigde Staten of de afhankelijkheden van de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk. Wij behouden ons het recht voor om naar eigen inzicht klanten uit andere landen dan de bovengenoemde jurisdicties te weigeren.
2.2. Registratie van Account
2.2.1. Om weddenschappen te plaatsen, spellen te spelen en geld te storten, dient u een Account op de Website te registreren.
2.2.2. Voor het registreren van het Account moet u volledige en up-to-date informatie verstrekken, waaronder een mobiel nummer, e-mailadres, gebruikersnaam, wachtwoord en andere verplichte informatie die op het registratieformulier wordt gevraagd.
2.2.3. Door het Account op de Website te registreren, gaat u ermee akkoord uw wettelijke naam op te geven. Wij kunnen actie ondernemen om de juistheid van de door u verstrekte informatie te controleren. U mag deze gegevens niet wijzigen, maar er zijn gevallen waarin u individueel kunt verzoeken om wijziging van gegevens door contact op te nemen met de klantenservice van de Website, zoals bij een eerlijke vergissing.
2.2.4. Als u een gebruikersnaam, wachtwoord of enig ander stukje informatie kiest of ontvangt als onderdeel van onze beveiligingsprocedures, dient u deze informatie vertrouwelijk te behandelen en deze niet aan derden bekend te maken. Wij zijn niet verantwoordelijk voor misbruik van uw Account door derden als gevolg van uw onthulling van inloggegevens aan derden. Wij zullen u nooit vragen om uw wachtwoord bekend te maken en zullen nooit contact met u opnemen om u te vragen naar herinneringen die aan uw wachtwoord zijn gekoppeld.
2.2.5. Medewerkers, voormalige medewerkers van dienstverleners en/of aangesloten personen mogen geen accounts registreren op de Website en mogen de beschikbare diensten en promoties niet benutten. Deze regels gelden ook voor familieleden van bovengenoemde personen. Schending van deze regel zal resulteren in permanente sluiting van het account, en dergelijke accounts zullen als frauduleus worden beschouwd. Eventuele winsten die uit dergelijke activiteiten zijn verkregen, worden verbeurd verklaard door de rekeninghouder en alleen het gestorte bedrag zal worden teruggestort aan de rekeninghouder.
2.2.6. U mag uw Account niet overdragen, verkopen of verpanden aan een andere persoon. Dit verbod omvat de overdracht van activa van welke waarde dan ook, inclusief maar niet beperkt tot eigendom van accounts, winsten, stortingen, weddenschappen, rechten en/of claims in verband met deze activa, juridisch, commercieel of anderszins. Het verbod op genoemde overdrachten omvat ook, maar is niet beperkt tot, de bezwaring, verpanding, toewijzing, vruchtgebruik, handel, bemiddeling, hypothecatie en/of schenking in samenwerking met een fiduciair of enige andere derde partij, bedrijf, natuurlijke of rechtspersoon, stichting en/of vereniging in welke vorm dan ook.
2.3. Accountproblemen
2.3.1. Als u uw wachtwoord vergeet of denkt dat iemand uw persoonlijke gegevens kent, of als u vermoedt dat een andere gebruiker oneerlijk voordeel behaalt door vals te spelen of samenspanning, moet u ons hiervan op de hoogte stellen.
2.3.2. Wij behouden ons het recht voor om elke weddenschap of transactie gedeeltelijk of volledig ongeldig te verklaren indien wij naar eigen goeddunken zouden oordelen dat zich een van de volgende omstandigheden heeft voorgedaan:
2.3.3. Wanneer wij een Account om welke reden dan ook sluiten of opschorten, behouden wij ons het recht voor om toekomstige Accounts die door dezelfde persoon, apparaat, adres worden geregistreerd of die dezelfde betaalmethoden of creditcards gebruiken, te sluiten en alle weddenschappen en transacties van die Accounts ongeldig te verklaren.
2.3.4. Wij bieden tweefactorauthenticatie (2FA) aan als extra bescherming tegen ongeoorloofd gebruik van uw Account. U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens en ervoor te zorgen dat anderen er geen toegang toe hebben.
2.4. Door het registreren van het Account op de Website verbindt, verklaart en garandeert u dat:
2.4.1. U ouder bent dan 18 jaar of de hogere minimale wettelijke leeftijd heeft zoals bepaald door de wetten van de jurisdictie die op u van toepassing is en dat u volgens de wetten die op u van toepassing zijn, mag deelnemen aan de Spellen die op de Website worden aangeboden.
2.4.2. U deze Website en uw Account uitsluitend en exclusief gebruikt voor het doel van uw daadwerkelijke deelname aan de Spellen en niet voor financiële of andere operaties; uw deelname aan de Spellen zal strikt in uw persoonlijke, niet-professionele hoedanigheid zijn, alleen voor recreatieve en amusementsdoeleinden.
2.4.3. U in de Spellen deelneemt namens uzelf en niet namens een andere persoon;
2.4.4. U geen inwoner bent van Curaçao, Frankrijk, Iran, Irak, Nederland, Noord-Korea, Singapore, Spanje, St. Maarten, Statia, de Verenigde Staten of de afhankelijkheden van de Verenigde Staten, Oekraïne, het Verenigd Koninkrijk.
2.4.5. Alle informatie die u aan igo.bet verstrekt waar, volledig en correct is, en dat u ons onmiddellijk op de hoogte stelt van wijzigingen in deze informatie.
2.4.6. U als enige verantwoordelijk bent voor het rapporteren en afrekenen van belastingen die op u van toepassing zijn onder de relevante wetten voor eventuele winsten die u ontvangt van igo.bet
2.4.7. Al het geld dat u op uw Account stort, vrij is van illegaliteit en in het bijzonder niet afkomstig is uit enige illegale activiteit of bron.
2.4.8. U begrijpt dat u door deel te nemen aan de Spellen het risico loopt geld te verliezen dat op uw Account is gestort.
2.4.9. U niet betrokken zult zijn bij frauduleuze, collusieve, manipulatieve of andere onwettige activiteiten in verband met uw deelname aan de Spellen of die van derden, en geen gebruik zult maken van software-geassisteerde methoden of technieken of hardware-apparaten voor uw deelname aan enige Spellen. igo.bet behoudt zich hierbij het recht voor om uw Account ongeldig te maken of te sluiten of uw deelname aan een Spel ongeldig te verklaren in het geval van dergelijk gedrag.
2.4.10. Wat betreft stortingen en opnames van fondsen op en van uw Account, zult u alleen creditcards en andere financiële instrumenten gebruiken die geldig en wettelijk uw eigendom zijn.
2.4.11. De computer software die wij u ter beschikking stellen, is eigendom van igo.bet of andere derde partijen en wordt beschermd door auteursrecht en andere intellectuele eigendomswetten. U mag de software alleen voor uw eigen persoonlijke, recreatieve doeleinden gebruiken in overeenstemming met alle vastgestelde regels, voorwaarden en bepalingen en in overeenstemming met alle toepasselijke wetten, regels en voorschriften.
2.4.12. Spellen die op de Website worden gespeeld, moeten op dezelfde manier worden gespeeld als spellen die in elke andere omgeving worden gespeeld. U dient beleefd te zijn tegen andere spelers en vertegenwoordigers van igo.bet en grove of obscene opmerkingen te vermijden, ook in chatrooms.
3.2. Slechts één Account per huishouden, IP-adres en computer of apparaat is toegestaan. Als twee of meer gebruikers hetzelfde huishouden, IP-adres en computer of apparaat delen, moeten de respectieve accounthouders ons hiervan vooraf op de hoogte stellen.
3.3. Als u zich registreert of probeert meer dan één Account te registreren, om welke reden dan ook, kunnen wij naar eigen goeddunken één of alle van uw Accounts blokkeren of sluiten. We kunnen ook alle weddenschappen ongeldig maken die in de dubbele Accounts zijn geplaatst, bonussen en geschenken blokkeren en opnameverzoeken ongeldig verklaren. Bovendien worden alle opbrengsten, winsten of bonussen die tijdens de levenscyclus van het dubbele account zijn verdiend of opgebouwd, door u verbeurd verklaard.
4.2. Als igo.bet per ongeluk uw Account crediteert met winsten die niet aan u toebehoren, of dit nu het gevolg is van een technische of menselijke fout of anderszins, blijft het bedrag eigendom van igo.bet en wordt het bedrag van uw Account afgetrokken. Als u, voordat igo.bet zich bewust werd van de fout, fondsen heeft opgenomen die niet aan u toebehoren, vormt het per ongeluk betaalde bedrag een schuld aan igo.bet In geval van een onjuiste creditering bent u verplicht igo.bet onmiddellijk op de hoogte te stellen.
4.3. igo.bet zal aanvullende verificatie- en identificatieprocedures uitvoeren voor elke opname of behoudt zich het recht voor dergelijke verificatieprocedures uit te voeren op elk niveau van opnames. Alle transacties worden gecontroleerd om witwassen te voorkomen.
5.2. Wij accepteren betalingen in verschillende valuta. Elke betaling die door igo.bet in een andere valuta dan de valuta van uw Account wordt ontvangen, wordt omgezet in de valuta van uw Account tegen de geldende wisselkoers. Houd er rekening mee dat eventuele wisselkosten voor uw rekening zijn.
5.3. igo.bet behoudt zich het recht voor om aanvullende procedures en middelen te gebruiken om uw identiteit (KYC) te verifiëren bij het uitvoeren van stortingen op een Account en om een Account te sluiten als u deze documenten niet aan igo.bet verstrekt.
5.4. igo.bet verstrekt geen krediet voor het gebruik van zijn diensten.
5.5. Door een storting te doen, bevestigt u dat alle stortingen zijn geautoriseerd en dat u geen actie zult ondernemen om ze te weigeren of om te zorgen dat een derde partij de betaling terugdraait, om elke rechtmatige aansprakelijkheid te vermijden.
5.6. Als maatregel ter voorkoming van witwassen, moet een storting minimaal één keer worden ingezet voordat een opname kan worden gedaan. Houd er rekening mee dat als er inzetvereisten zijn, deze moeten worden gerespecteerd voordat een opname kan worden aangevraagd.
5.7. igo.bet staat geen stortingen door derden toe (door een vriend, familielid, partner, echtgenoot of echtgenote). Alle betalingen moeten worden gedaan vanaf een Account/systeem of creditcard die op naam staat van de rekeninghouder. Als stortingen door derden worden opgemerkt, worden alle winsten verbeurd verklaard en teruggestuurd naar 3-102-903325 SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA, en wordt de storting teruggegeven aan de rechtmatige eigenaar van het Account/creditcard. Als er bij het terugsturen van geld naar de rechtmatige eigenaar een bankoverschrijvingsvergoeding vereist is, wordt deze door de ontvanger betaald.
6.2. igo.bet behoudt zich het recht voor om de maximaal toegestane som per betalingsysteem per transactie op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.
6.3. Een opnameverzoek wordt niet verwerkt totdat alle inzetvereisten zijn voldaan.
6.4. Het is niet mogelijk om geld op te nemen dat is gemarkeerd als “Bonus”, evenals geld dat vastzit in een afgebroken spel.
6.5. igo.bet heeft het recht om een opname te weigeren als het totale inzetbedrag lager is dan het bedrag van de laatste storting. U moet het oorspronkelijke stortingsbedrag minimaal één keer hebben ingezet voordat u kunt opnemen.
6.6. Alle opnameverzoeken worden binnen twee (2) bankwerkdagen verwerkt, maar er zijn gevallen waarin deze verwerkingstijden langer kunnen duren, afhankelijk van betalingskanalen, extra accountcontroles en feestdagen.
6.7. Een gebruiker kan geen geld opnemen dat het saldo van zijn/haar Account overschrijdt.
6.8. Opnames worden overgemaakt naar uw bankrekening of andere opnamemethoden die beschikbaar zijn voor u in de “Kassa”. De opnames worden verwerkt via de methode die de gebruiker heeft gebruikt om geld op de Accountbalans te storten.
6.9. Wanneer een opname wordt geannuleerd, wordt het geld teruggestort op uw Account en kunt u dat geld dienovereenkomstig gebruiken op het Account. igo.bet is niet verantwoordelijk voor geld dat tijdens het spel verloren is gegaan na een opnameannulering, of dit nu door u of door ons is gedaan.
6.10. Houd er rekening mee dat onze producten onmiddellijk worden geconsumeerd tijdens het spel. Daarom kunnen we geen restituties, terugbetalingen of annuleringen van de aangevraagde dienst verstrekken tijdens het spelen. Als u een Spel speelt met echt geld, wordt het geld onmiddellijk van uw Account afgeschreven.
6.11. U mag maximaal € 10.000 (of het equivalent in uw Accountvaluta) per 24 uur opnemen en maximaal € 50.000 (of het equivalent in uw Accountvaluta) per 30 dagen, tenzij een hoger bedrag met ons is overeengekomen.
6.12. Voorafgaand aan het accepteren van een opname kunnen we u verzoeken om een wettelijk identiteitsbewijs, zoals gecertificeerde kopieën van paspoorten, ID-kaarten of andere documenten die wij noodzakelijk achten in de omstandigheden. We kunnen ook telefonische verificatie, gezichtsverificatie of andere verificatie uitvoeren om te bevestigen dat u bent wie u zegt te zijn.
6.13. U kunt slechts één lopende opname (dat wil zeggen: aangevraagd maar niet verwerkt) per betaalmethode tegelijk hebben. Bovendien kunt u, afhankelijk van de gebruikte methode, slechts één opnameverzoek per 24 uur indienen.
6.14. Als u meer dan € 50.000 (of het equivalent in uw Accountvaluta) wint, behoudt igo.bet zich het recht voor om de uitbetaling op te splitsen in maandelijkse termijnen van maximaal € 50.000 (of het equivalent in uw Accountvaluta), totdat het volledige bedrag is uitbetaald. Alle progressieve jackpotwinsten worden volledig uitbetaald.
6.15. Het maximale dagelijkse winstbedrag voor één klant mag niet hoger zijn dan € 100.000 of het equivalent in de valuta van uw Account. De “dag” betekent de tijd tussen 00:00 GMT en 23:59 GMT.
7.2. De methode van terugbetaling ligt geheel ter beoordeling van ons.
7.3. igo.bet behoudt zich het recht voor om uw Account te sluiten en om u het “Beschikbaar voor opname”-saldo terug te betalen, onder aftrek van de relevante opnamekosten, naar eigen goeddunken en zonder enige verplichting om een reden op te geven of voorafgaande kennisgeving te doen.
7.4. igo.bet behoudt zich het recht voor om een bonusbedrag dat aan u is toegekend te annuleren en te verwijderen als het niet is gebruikt binnen 1 maand vanaf de toekenningsdatum.
7.5. igo.bet behoudt zich het recht voor om een opnameclaim te weigeren in geval van fraude, in welk geval een Account wordt geschorst en de betaling niet wordt verwerkt.
7.6. igo.bet zal alle spelersaccounts beoordelen en naar eigen goeddunken classificeren. Zodra een speler wordt geclassificeerd als een “bonusjager” of “bonusmisbruiker”, worden alle winsten en bonussen nietig verklaard en wordt het Account geschorst en de betaling niet verwerkt.
9.2. Samenspanning en Vals Spelen
igo.bet heeft het recht om gebruikersaccounts uit te schakelen en hun saldi (inclusief stortingen en winsten) te verbeuren als ze worden verdacht van het verkrijgen of proberen te verkrijgen van een voordeel door het delen van informatie over hun kaarten of het aangaan van een collusieve overeenkomst met andere gebruikers om een oneerlijk voordeel te behalen. Deze voordelen kunnen bestaan uit chip dumping en overdracht, het bespreken van een hand tijdens het spel, het meerdere malen gebruiken van een enkel Account en soft spelen. igo.bet controleert het spel rigoureus, zowel handmatig als geautomatiseerd, en onderzoekt alle gerelateerde klachten van gebruikers. Bovendien controleert igo.bet proactief en willekeurig spelactiviteiten en accounts.
9.3. Frauduleuze Activiteiten
Zodra igo.bet frauduleuze, onwettige, oneerlijke of onjuiste activiteiten (inclusief het gebruik van VPN, proxy of een vergelijkbare dienst die de identificatie van uw werkelijke locatie maskeert of manipuleert, of het plaatsen van weddenschappen, inzetten of pokerspellen via een derde partij of namens een derde partij) op de Website opmerkt, heeft igo.bet het recht om het account van de gebruiker te blokkeren en alle saldi van het account zonder voorafgaande kennisgeving te verbeuren. In dergelijke gevallen behoudt igo.bet zich het recht voor om frauduleuze activiteiten te melden aan bestaande regelgevende en wetshandhavingsinstanties, waaronder maar niet beperkt tot banken, creditcardmaatschappijen en/of elke persoon of entiteit die wettelijk recht heeft op dergelijke informatie, en/of juridische stappen te ondernemen tegen dergelijke gebruikers.
10.2. U mag geen uitspraken doen die seksueel expliciet of grof beledigend zijn, inclusief uitingen van onverdraagzaamheid, racisme, haat of grof taalgebruik.
10.3. U mag geen uitspraken doen die beledigend, lasterlijk of intimiderend zijn of beledigend zijn voor de Website of igo.bet.
10.4. U mag geen uitspraken doen die adverteren, promoten of anderszins verwijzen naar andere online entiteiten.
10.5. U mag geen uitspraken doen over igo.bet, de Website of andere internetwebsites die zijn verbonden met igo.bet die onwaar en/of kwaadaardig en/of schadelijk zijn voor igo.bet.
10.6. U mag niet samenspannen via de chatrooms of aparte chat. Eventuele verdachte chats worden gerapporteerd aan de relevante regelgevende of wetshandhavingsautoriteiten.
10.7. Indien u een van de bovenstaande bepalingen met betrekking tot de chatfaciliteit schendt, heeft igo.bet het recht om de chatroom te verwijderen of uw Account onmiddellijk te beëindigen. Bij beëindiging zal igo.bet u de tegoeden op uw Account terugbetalen, minus eventuele verschuldigde bedragen aan ons.
11.2. igo.bet aanvaardt geen aansprakelijkheid voor enige schade of verliezen die worden geacht of beweerd te zijn voortgekomen uit of in verband met de Website of de inhoud ervan, inclusief maar niet beperkt tot vertragingen of onderbrekingen in de werking of transmissie, verlies of beschadiging van gegevens, storingen in communicatie of lijnen, misbruik van de Website of de inhoud ervan door een persoon of fouten of omissies in de inhoud.
11.3. In geval van een storing in het casinosysteem zijn alle inzetten ongeldig.
11.4. Als een spel is gestart maar wordt afgebroken vanwege een systeemstoring, zal igo.bet het ingezette bedrag in het spel aan u terugbetalen door het te crediteren op uw Account of, als het account niet meer bestaat, door het op een goedgekeurde manier aan u te betalen. Als u een opgebouwde tegoedwaarde had op het moment dat het spel werd afgebroken, zal igo.bet het geldelijke equivalent van dat tegoed op uw account crediteren, of, als het account niet meer bestaat, het op een goedgekeurde manier aan u uitbetalen.
13.2. igo.bet zal zijn uiterste best doen om een gemelde zaak snel op te lossen.
13.3. Als u een vraag heeft met betrekking tot een transactie, kunt u contact opnemen met igo.bet via [email protected] met details van de vraag. We zullen alle betwiste of betwiste transacties beoordelen. Ons oordeel is definitief.
14.2. Een afgedrukte versie van deze Voorwaarden en van enige kennisgeving die elektronisch wordt gegeven, is toelaatbaar in gerechtelijke of administratieve procedures die zijn gebaseerd op of betrekking hebben op deze Voorwaarden in dezelfde mate en onderworpen aan dezelfde voorwaarden als andere bedrijfsdocumenten en -records die oorspronkelijk in gedrukte vorm zijn gegenereerd en bewaard.
14.3. Als enige bepaling van deze Voorwaarden als illegaal of onuitvoerbaar wordt beschouwd, wordt die bepaling uit de Voorwaarden verwijderd en blijven alle andere bepalingen onverminderd van kracht.
14.4. In geval van inconsistentie tussen de tekstinhoud van taalversies, prevaleert de Engelse versie van de Website.
14.5. Deze Voorwaarden worden beheerst door de wetten van Costa Rica en de partijen stemmen in met de jurisdictie van de rechtbanken van Costa Rica en met de regels van arbitrage in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
15.2. https://igo.bet/ is de uniforme resource locator van de Website die wordt beheerd door 3-102-903325 SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA en er mag geen ongeautoriseerd gebruik worden gemaakt van deze URL op een andere website of digitaal platform zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
15.3. 3-102-903325 SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA is de eigenaar of de rechtmatige licentiehouder van de rechten op de technologie, software en bedrijfsystemen die binnen deze Website worden gebruikt.
15.4. De inhoud en structuur van de pagina’s van de igo.bet-Website behoren toe aan igo.bet, alle rechten voorbehouden. Het auteursrecht op deze Website, inclusief alle tekst, grafische afbeeldingen, code, bestanden en links, behoort toe aan 3-102-903325 SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA en de site mag niet worden gereproduceerd, verzonden of opgeslagen, geheel of gedeeltelijk, zonder onze schriftelijke toestemming. Uw registratie en gebruik van ons systeem verlenen u dan ook geen enkel recht op de intellectuele eigendom die in ons systeem is opgenomen.
15.5. Links naar de Website en een van de pagina’s daarin mogen niet worden opgenomen in een andere website zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van 3-102-903325 SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA.
15.6. U stemt ermee in geen automatische of handmatige apparaten te gebruiken om de pagina’s van de Website of enige inhoud daarin te monitoren.
15.7. Elk ongeautoriseerd gebruik of reproductie kan worden vervolgd.
16.2. Door deel te nemen aan promoties gaat u akkoord met de Voorwaarden en Promotievoorwaarden.
16.3. Als een promotie om welke reden dan ook geen Promotievoorwaarden heeft, wordt die promotie standaard beheerst door deze Voorwaarden.
16.4. Elke van de Promotievoorwaarden die de uitvoering van een promotie reguleert, is onafhankelijk van de rest van de Voorwaarden. In het geval dat een van de bepalingen ongeschikt of onjuist is, blijven de overige Promotievoorwaarden van kracht.
16.5. Deelname aan een promotie wordt beschouwd als volledige en onvoorwaardelijke acceptatie van de Voorwaarden, inclusief deze Promotievoorwaarden en alle toepasselijke Promotievoorwaarden, en dat onze beslissingen in alle opzichten definitief en bindend zijn.
16.6. igo.bet behoudt zich het recht voor om een lopende promotie te beëindigen of te annuleren zonder voorafgaande kennisgeving. Elke gebruiker die de Promotievoorwaarden schendt, wordt gediskwalificeerd van enige beloning die voortvloeit uit die promotie.
16.7. igo.bet heeft het recht om alle credits, bonussen, coupons, loyaliteitspunten of prijzen die als onderdeel van een promotie zijn toegekend, naar eigen goeddunken in te houden.
16.8. igo.bet heeft het recht om gebruikers op de hoogte te stellen van lopende promoties of updates via e-mail, SMS, chat, WhatsApp, sociale media, mobiele telefoon, internetbrowsermelding of mobiele applicatie.
16.9. igo.bet wijst elke aansprakelijkheid af voor onjuiste informatie, hetzij veroorzaakt door de Website, de apparatuur van de gebruiker die in een promotie wordt gebruikt, of door menselijke of technische fouten met betrekking tot de inzending van inzendingen.
16.10. Bonussen en Bonusgeld
16.10.1 igo.bet biedt regelmatig verschillende bonussen en beloningen die op uw Account worden bijgeschreven. Een bonus bij igo.bet kan betekenen: gratis spins, cashback, gratis weddenschap, extra speelgeld of het extra geld dat u ontvangt na het storten. Een bonus gaat meestal gepaard met inzetvereisten die moeten worden voldaan om de tegoeden op te kunnen nemen. We raden u aan de bonusregels door te nemen voordat u deze gebruikt.
16.10.2 Bonusregels
16.10.2.1. Een bonus wordt toegekend aan het bonussaldo.
16.10.2.2. Wanneer de inzetvereisten voor de bonus zijn behaald, wordt het bonusbedrag overgezet naar het hoofdsaldo en kan het op elk moment worden opgenomen.
16.10.2.3. Als gebruikers bonussen misbruiken, heeft igo.bet het recht om disciplinaire maatregelen tegen hen te nemen, namelijk: het verwijderen, afwijzen van alle huidige bonussen en bonuswinsten; het onmiddellijk blokkeren van het gebruikersaccount. In dat geval wijst igo.bet elke aansprakelijkheid af voor de opname of compensatie van de fondsen die zich op het account bevonden voordat het werd geblokkeerd.
16.10.2.4. Elk gebruik van buitenstaander inzetcombinaties bij roulettespellen die 24 of meer (64%) van de 37 unieke nummers op de tafel dekken, wordt ongeldig verklaard.
16.10.2.5. Het gebruik van bonussen om spellen te spelen met geaccumuleerde voordelen tijdens het spel (bijvoorbeeld meters voor gratis spins of andere spelkenmerken die na een bepaalde speeltijd worden ontgrendeld) en vervolgens terugkeren naar het spel nadat de inzetvereisten zijn bereikt om het kenmerk of de geaccumuleerde voordelen en bijbehorende winsten te verzamelen – in dat geval worden alle winsten en bonussen ongeldig verklaard.
16.10.2.6. De tegoeden die zijn gewonnen met bonussen kunnen niet worden opgenomen totdat alle bonussen zijn ingezet.
16.10.2.7. Storingen maken alle betalingen en spellen ongeldig. igo.bet heeft het recht om winsten als gevolg van storingen in te trekken tot aan de meest recente stortingen.
16.10.2.8. Gebruikers moeten op de hoogte zijn van de toepasselijke bonusvoorwaarden en deze volgen om de bonus te ontvangen.
16.10.2.9. Alle bonussen hebben een vervaldatum. De standaard vervaldatum voor bonusgeld is 30 dagen. De vervaldatum kan verschillen voor specifieke bonussen. In dat geval wordt de vervaldatum vermeld in de voorwaarden van de betreffende bonus. Inzetvereisten moeten zijn voltooid op de vervaldatum. We kunnen bonuskrediet van het spelersaccount annuleren of debiteren na de vervaldatum.
16.10.2.10. De standaard inzetvereiste voor casinobonusgeld is 30 keer het ontvangen bonusbedrag en voor sportweddenschappen is dat 15 keer het ontvangen bonusbedrag. Dit kan variëren voor specifieke promoties, op voorwaarde dat dit dienovereenkomstig wordt gespecificeerd in de betreffende voorwaarden.
16.10.2.11. De inzetvereisten van een bonus betekenen het totale bedrag aan inzetten dat u moet plaatsen voordat de bonus en eventuele opgebouwde winsten worden overgeheveld naar uw contantsaldo en kunnen worden opgenomen. De inzetvereisten voor elke bonus worden vermeld in de specifieke voorwaarden voor de bonus en worden uitgedrukt als een veelvoud van het bonusbedrag, of van het bonus- plus stortingsbedrag. De inzetvereiste voor bonussen wordt uiteengezet in de specifieke voorwaarden van die bonus. Niet alle inzetten tellen mee voor de inzetvereisten. Inzetten op Blackjack, Roulette, Arcadespellen (zoals Heads or Better, Dice Twister, enz.), Videopokerspellen (zoals Jacks or Better, Aces and Faces, enz.), Baccarat, Casino Hold’em, 2 Ways Royal, Craps en Sic Bo-spellen dragen 5% bij aan de inzetvereisten. Tafelspellen dragen 10% bij, terwijl Sic Bo, Royal Craps, Baccarat, Red Dog 0% bijdragen. De meeste gokautomaten dragen 100% bij. Deze percentages kunnen van tijd tot tijd veranderen, dus zorg ervoor dat u contact opneemt met de klantenservice van de Website om de bijdrage van een bepaald spel aan de inzetvereisten te controleren.
16.11. Inzetvereisten
16.11.1. Na ontvangst van de bonus wordt deze overgeboekt naar het bonussaldo totdat aan de inzetvereisten is voldaan.
16.11.2. De inzetvereisten zijn een vermenigvuldiger die het aantal keren vertegenwoordigt dat u een bonus moet inzetten voordat u eventuele winsten kunt opnemen. Nadat aan de inzetvereisten is voldaan, worden een bonus of opgebouwde winsten overgeboekt naar het hoofdsaldo.
16.11.3. Inzetvereisten voor bonussen zijn nietig als het saldo lager is dan 0,10 euro (of het equivalent in de valuta van uw account).
16.11.4. De fondsen die zijn gewonnen met bonussen kunnen niet worden opgenomen totdat alle bonussen zijn ingezet.
16.11.5. U kunt een opname doen voordat u aan de inzetvereisten heeft voldaan, maar dan verliest u uw bonusgeld. Als u besluit om een dergelijke opname te doen, moet u contact opnemen met het klantenserviceteam van de Website.
16.11.6. Elke gebruiker heeft het recht om de bonussen te annuleren door een verzoek in te dienen bij de klantenservice van de Website om het bonussaldo op nul te zetten.
16.12. Gratis Spins
Met gratis spins kunt u gratis spelen op een spel op de Website met dezelfde kans om te winnen als wanneer u met uw eigen geld speelt. Winsten op gratis spins worden omgezet in bonusgeld en moeten meestal worden ingezet.
17.2. U kunt geen inzetten plaatsen die uw Accountsaldo overschrijden.
17.3. Zodra een weddenschap is geplaatst en bevestigd, kan een gebruiker een weddenschap niet wijzigen of annuleren. Het is daarom in het belang van de gebruiker om ervoor te zorgen dat alle details van zijn weddenschap correct zijn voordat hij een weddenschap plaatst.
17.4. Vóór de start van een evenement behoudt igo.bet zich het recht voor om naar eigen goeddunken een weddenschap geheel of gedeeltelijk ongeldig te verklaren of te annuleren, zelfs na acceptatie zonder enige reden aan de gebruiker te geven. Na de start van het evenement behoudt igo.bet zich het recht voor om een weddenschap geheel of gedeeltelijk ongeldig te verklaren of te annuleren, zelfs na acceptatie indien hiervoor een geldige reden bestaat, zoals:
17.5. igo.bet behoudt zich het recht voor om alle weddenschappen van een evenement te annuleren als er een wijziging is met betrekking tot de locatie van het evenement.
17.6. igo.bet behoudt zich het recht voor om alle weddenschappen te annuleren als er radicale veranderingen plaatsvinden in de omstandigheden van een evenement, zoals de speelduur, de afstand in een race, de snelheid of het aantal periodes, enz.
17.7. Winsten worden gecrediteerd op het gebruikersaccount na bevestiging van het definitieve resultaat.
17.8. Het resultaat van een markt wordt vastgesteld zodra dit is bepaald. igo.bet behoudt zich het recht voor om het spelresultaat te bepalen als een markt niet eerder in het spel is vastgesteld. Deze regel geldt in termen van de normale duur van de wedstrijd en als er geen andere voorwaarden zijn vermeld in de marktomschrijving op de Website. Bijvoorbeeld:
Voorbeeld 1: De markt “Match-winnaar 1X2” van een evenement wordt vastgesteld na afloop van de normale speeltijd (reguliere tijd) van het evenement. Bij voetbal (soccer) wordt de winnaar van 1×2 bepaald na de 90 minuten, inclusief extra tijd die door de scheidsrechter wordt toegevoegd als “normale duur.” Wanneer de wedstrijd in verlenging gaat (als de reguliere tijd geen winnaar kan bepalen), wordt aangegeven dat de markt “inclusief verlenging” uitbetaalt na afloop van het spel. Penalty’s (of andere beslissende momenten) worden niet in overweging genomen, tenzij anders vermeld in de markt.
Als het begin van het spel om welke reden dan ook wordt uitgesteld, kan het evenement open blijven en kunnen alle weddenschappen maximaal 48 uur na de officiële starttijd open blijven staan. Toch behoudt igo.bet zich het recht voor om deze weddenschappen naar eigen inzicht ongeldig te verklaren en de inzetten terug te betalen aan de gebruikers. Alle weddenschappen kunnen open blijven staan en worden bepaald volgens de spelresultaten op basis van de beslissing van igo.bet wanneer de organisator het geannuleerde evenement binnen 48 uur na aanvang voortzet. In geval de organisator beslist het evenement niet voort te zetten binnen 48 uur na de aanvang, zal igo.bet alle voltooide markten die op het veld zijn bepaald, vaststellen. Andere markten worden geannuleerd en de inzetten worden terugbetaald aan de spelers.
Er zijn uitzonderingen op de algemene regel: De 48-uurregel geldt niet voor tennisspellen. Alle weddenschappen blijven geldig tot de scheidsrechter of een officiële vertegenwoordiger de winnaar heeft bepaald. Toch zijn er gevallen waarin een speler zich terugtrekt. In deze situatie worden alle markten die op het veld zijn bepaald overeenkomstig vastgesteld, en alle andere markten worden geannuleerd en de inzetten worden terugbetaald. Als er twijfel bestaat over het terugtrekken van een speler voordat het laatste punt is bereikt, wordt de winnaar van de wedstrijd ongeldig verklaard. Toch worden alle markten die betrekking hebben op specifieke sets of games die zijn vastgesteld, overeenkomstig afgewikkeld.
Baseballwedstrijden: De 48-uurregel is van toepassing. Wanneer twee teams twee wedstrijden achter elkaar spelen, worden deze beschouwd als wedstrijd 1 en wedstrijd 2 en worden ze chronologisch afgehandeld met alle geldige weddenschappen. Voor de duidelijkheid, als team A twee keer tegen team B speelt, telt het resultaat van wedstrijd 1 voor weddenschappen die op wedstrijd 1 zijn geplaatst zoals oorspronkelijk gepland, en het resultaat van wedstrijd 2 telt voor weddenschappen die op wedstrijd 2 zijn geplaatst zoals oorspronkelijk gepland. De 48-uurregel is van toepassing. (Bijvoorbeeld, als een voetbalwedstrijd in de tweede helft wordt gestaakt, worden de markten van de eerste helft normaal afgehandeld). (In het bovenstaande voorbeeld worden de markten van de tweede wedstrijd niet bepaald en worden ongeldig verklaard en de inzetten worden terugbetaald aan de klanten).
17.9. Uitleg van specifieke wedtypes
Als er ten minste één doelpuntenmaker is wanneer de wedstrijd wordt afgebroken, worden alle weddenschappen op de eerste doelpuntenmaker toegepast en op de laatste doelpuntenmaker geannuleerd. Een speler wordt als winnaar beschouwd volgens de “Doelpuntenmaker-markt op elk moment,” en weddenschappen op andere spelers zijn ongeldig.
Head 2 Head weddenschappen
Deze weddenschappen houden in dat men voorspelt wie een hogere positie behaalt of meer punten of resultaten tussen twee spelers behaalt. Head 2 Head weddenschappen zijn geldig als beide spelers hun best doen in het evenement. Als twee spelers hetzelfde resultaat behalen of gelijk spelen, worden alle weddenschappen ongeldig verklaard.
Outright weddenschappen
Deze weddenschappen voorspellen de hoogste positie, de meeste punten of resultaten onder de spelers (3+). Outright weddenschappen zijn geldig als alle deelnemers actief deelnemen aan het evenement. Als er deelnemers zijn die niet deelnemen aan het evenement, worden de odds op andere deelnemers aangepast en vastgesteld met een vermindering van de odds. De vermindering omvat dezelfde marge die op de ontbrekende deelnemers wordt toegepast. Als twee of meer deelnemers hetzelfde resultaat behalen (gelijkspel), wordt de toepasselijke odds gelijk aan de geaccepteerde odds gedeeld door het aantal gelijkspelers (bijvoorbeeld bij gelijke odds van 2,70 en drie gelijkspelers is de eindodds: 2,70 / 3 = 0,90), tenzij de officiële vertegenwoordiger slechts één winnaar kiest op basis van een aanvullende statistische criterium (bijvoorbeeld assists).
Boekingsmarkten
Dit zijn gele en rode kaarten. De gele telt als één kaart en de rode als twee. Als een speler twee opeenvolgende gele kaarten krijgt die worden omgezet in een rode kaart, telt dit als drie kaarten. De afwikkeling is gebaseerd op alle beschikbare kaartgegevens die tijdens de normale speeltijd van het evenement verschijnen. De kaarten die na het eindsignaal worden gegeven, worden niet in overweging genomen. De kaarten van een speler die niet aan het spel heeft deelgenomen (spelers die al zijn vervangen, coaches, spelers op de bank die niet hebben deelgenomen aan het spel) worden niet in overweging genomen.
Boekingsmarkten met punten
Een speler kan tijdens het spel in het algemeen niet meer dan 35 punten behalen. Een gele kaart levert 10 punten op, een rode telt als 25 punten en een tweede gele-rode kaart 25. De tweede gele kaart die leidt tot een rode kaart voor een speler, telt niet mee.
Corners
De corners worden alleen meegenomen voor de relevante marktberekening als ze daadwerkelijk zijn genomen. Als de corner wordt gegeven maar niet wordt genomen, wordt deze niet meegeteld.
Intervallen
De periode van 00:01 tot de voltooiing van het aangegeven eindminuut geldt als het eerste interval. Voor de zekerheid geldt het interval 1-15 minuten als de periode van 00:01 tot 15:00 en het interval 30-45 minuten als de periode van 30:01 tot het einde van de eerste helft. Het interval 75-90 minuten geldt als de periode van 75:01 tot het einde van de volledige speeltijd. De laatste tijdsinterval van de scheidsrechter geldt naar eigen inzicht als de aangegeven minuut tot het einde van de periode.
17.10. Weddenschappen in opdracht en van bookmakers en weddenschappen van weddenschapsagenten zijn niet toegestaan. Weddenschappen op evenementen waaraan de weddenschapnemer deelneemt (in deze zin betekent “deelname” dat men betrokken is als sporter, atleet, eigenaar, trainer of functionaris van een deelnemende club) of die door een deelnemer zijn aangevraagd, zijn niet toegestaan. Daarnaast mogen weddenschappen op competitie-, beker- of andere evenementen waarin de respectieve club/organisatie deelneemt, niet worden geplaatst of aangevraagd door personen die deelnemen aan het betreffende evenement. Bij overtreding van deze voorschriften behoudt igo.bet zich het recht voor om uitbetalingen van eventuele winsten en reeds geïnvesteerde inzetten te weigeren en alle weddenschappen te annuleren. igo.bet aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor het feit of de gebruiker lid is van een van de genoemde groepen. Dit betekent dat igo.bet te allen tijde de nodige maatregelen kan treffen zodra bekend wordt dat de gebruiker lid is van een van de genoemde groepen.
17.11. De gegevens op het live-scorebord die op igo.bet zijn toegevoegd, zijn alleen bedoeld voor informatiedoeleinden en vormen geen basis voor de afwikkeling. Alle personen dienen ervoor te zorgen dat de details op het scorebord correct zijn voordat ze hun weddenschappen plaatsen.
18.2. Sinds onze eerste dag denken we na over deze problematiek en proberen we ons best te doen om te helpen. Onder “Verantwoord Gokken” verstaan we verschillende stappen en maatregelen waarmee een gokaanbieder kan helpen de kans op negatieve bijwerkingen te verkleinen. Indien deze bijwerkingen zich al voordoen, proberen we ook actief stappen te ondernemen om deze tegen te gaan.
18.3. Het belangrijkste instrument tegen de negatieve bijwerkingen van gokken is kennis en educatie over de risico’s van gokken om onze gebruikers te ondersteunen in zelfcontrole, zodat ze geen negatieve bijwerkingen ondervinden.
19.2. Onze ondersteuning zal uiteraard geen informatie over u aan iemand anders verstrekken zonder uw toestemming.
19.3. Bovendien kunt u een zelftest doen om te controleren of u al gokverslaafd bent op: https://www.begambleaware.org/gambling-problems/do-i-have-a-gambling-problem/
19.4. U kunt ook meer informatie vinden over gokverslavingen op: https://www.begambleaware.org/safer-gambling/
21.2. Over het algemeen raden we een filterprogramma aan om te voorkomen dat minderjarigen, vooral kinderen, toegang krijgen tot ongepaste inhoud op internet.
21.3. Voor ouders raden we een lijst met internetfilters aan om hen te ondersteunen bij het beschermen van hun kinderen tegen inhoud die niet geschikt is voor hen: https://famisafe.wondershare.com/internet-filter/best-internet-filters.html
22.2. Houd er rekening mee dat zelfuitsluiting permanent is voor de opgegeven tijdsduur en niet ongedaan zal worden gemaakt voor uw eigen bescherming.
22.3. Tijdens zelfuitsluiting is het u niet toegestaan om een nieuw account aan te maken en elke poging om een nieuw account aan te maken tijdens zelfuitsluiting is een schending van onze Gebruiksvoorwaarden en kan leiden tot een permanente uitsluiting van uw oorspronkelijke account.
